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Soporte de Endoscopy Reporter para iPad y Mac.
Escríbanos
Incluya el modelo de su equipo, la versión del sistema y de la aplicación, el modelo de capturadora y una descripción de lo que ocurre. No incluya información identificable de pacientes.
Su equipo
iPadiPadOS 17 o posterior. Para recibir video externo, iPad con USB-C y capturadora UVC compatible.
MacmacOS 14 o posterior. La edición de prueba actual está dirigida a equipos con Apple Silicon y capturadora USB compatible.
Antes de contactar con soporte
- No aparece la imagen: compruebe las conexiones y la alimentación de la capturadora. Revise los permisos de cámara del sistema y la entrada seleccionada.
- La grabación se interrumpió: lea el aviso mostrado por la aplicación. Revise el espacio libre, la temperatura y las conexiones antes de comenzar otra grabación.
- No encuentra un estudio: revise el historial y la papelera. No desinstale la aplicación para intentar recuperarlo.
- Va a cambiar de equipo: prepare un respaldo .erbackup y compruebe la restauración en el destino antes de retirar el equipo original. La compatibilidad depende de las versiones de ambas aplicaciones.
- No recuerda las credenciales del respaldo: revise el código de recuperación que conservó. DeltaSoto no dispone de su contraseña ni puede reconstruirla.
Documentos por plataforma
iPad: Privacidad · Términos
Mac: Privacidad · Términos
Los datos clínicos se gestionan en el dispositivo del médico. Las solicitudes sobre un paciente deben dirigirse al profesional o institución responsable.
Para la navegación de este sitio y el contacto con DeltaSoto, consulte el aviso corporativo de privacidad.